百居易是一款专为民宿房东设计的智能管理系统,它能一站式解决多平台房源管理的繁琐问题。这款工具可以直接对接途家、Airbnb、小猪短租等主流民宿平台,还能同步携程、飞猪等OTA渠道,让房东在一个界面就能管理所有渠道的房态、房价、订单和消息。它能自动同步各平台的房态和价格,比如你在一个平台接了订单,其他平台会立即自动关房,完全不用手动操作。对于职业房东来说,这简直就是解放双手的神器,再也不用熬夜盯着十几个平台改价格了。
打开百居易,你会发现它像个超级管家一样帮你打点一切。房态日历功能特别直观,不同颜色标注预订状态,连房价都能直接显示在日期格子里。改价也超级方便,可以批量调整多个房间、多天的价格,还能设置周末和平日的差价规则。订单管理就更智能了,支持一键换房、超售设置,连非平台的订单也能手动添加。财务统计模块很强大,收入、入住率、RevPar等十几项数据都能按天查看,还能导出表格对账。最贴心的是子账号功能,可以给保洁、维修人员分配不同权限,大家各司其职又不会互相干扰。
最让人眼前一亮的是它的自动化工具。AI智能回复能理解房客的各种问法,比如停车在哪和能停车吗会被识别成相同意图自动应答,连外语咨询都能翻译处理。入住退房时,系统会自动发送带门锁密码的指南给客人,保洁任务也会同步推送给阿姨。还有个超实用的民宿微店功能,可以零成本创建微信小程序店铺,跳过平台佣金直接接单。对于旺季调价,它能设置价格波动规则,比如提前30天涨价15%之类的策略,完全不用人工干预。
操作设计特别符合房东的使用习惯。消息中心把所有平台的咨询集中显示,像微信聊天一样简单,快捷回复模板能快速应对常见问题。房态日历支持24个月的长周期规划,红色叹号会提示不同渠道的价格冲突。客人评价管理也很省心,能自动催评、智能改写评语,还能跨平台汇总评分。针对团队协作,主账号能查看所有子账号的操作记录,权限精细到每个房间的改价权。保洁模块更周到,能关联订单显示客人离店时间,阿姨收到的任务通知会附带房间照片。
收费模式非常良心,按物理房间数计费而不是平台数量,体验版每月每房低至3.9元。数据安全方面做得很好,所有信息加密存储,连门锁密码都是动态生成。统计功能支持多维分析,可以按渠道、房型、时间段交叉对比经营数据。对连锁民宿特别友好,企业版能管理上百间房,总部可以监控各分店的运营指标。客户服务响应很快,遇到直连平台异常时,工程师通常2小时内就能修复。
实际用过的房东都说这是最懂民宿业的工具,尤其夸赞价格日历的电脑端界面清晰直观。有位经营十间房的房东分享,使用后每天节省了3小时手动同步时间,淡季入住率还提升了20%。AI回复功能被频繁点赞,有用户说它能识别附近有啥好吃的和推荐餐厅这类相似提问,比关键词匹配聪明多了。也有房东特别提到微店功能,通过微信分享带来的直客订单,每年省下近万元平台佣金。对于跨国民宿,智能翻译和时区自动换算简直是救星,再也不用半夜回消息了。